RSS-канал   Новости


ERP-решения и системы


ПУБЛИКАЦИИ
Выбрать раздел публикаций  Разделы публикаций  

Поддержите проект, разместите на сайте иконку ERP-портала BELERP.com

BELERP.com - ERP, CRM, MES, EAM, ERP-решения и системы управления предприятием

Код кнопки:

ИНТЕРЕС ПОСЕТИТЕЛЕЙ К ERP И СИСТЕМАМ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ

1С:Предприятие 86,82%
Microsoft Dynamics AX (Microsoft Axapta)4,40%
IFS Applications3,79%
Oracle E-Business Suite (OEBS)3,51%
SAP ERP (ранее SAP R/3)3,49%
Логин
Пароль

Компания «ТД «Маршал» увеличивает продажи с помощью «1С:CRM»

В российской компании "Маршал" (отрасль: "Розничная торговля", годовой оборот до 100 млн $) с помощью системы "1С:CRM" автоматизировали: Управление взаимоотношениями с клиентами, Управление сбытом и торговлей.

ПОСМОТРЕТЬ НОВОСТИ ЗА день | 3 дня | Неделю | Архив по месяцам


Россия - внедрения/разработки системы автоматизации

 
2010-10-12 10:22:55
Описание и аналитика системы: 1С:CRM
Отрасль проекта: Розничная торговля
Заказчик: "Маршал"
Исполнитель: "1С-Рарус"



Компания «1С-Рарус» автоматизировала компанию «ТД «Маршал» (тоговая деятельность на рынке запорной арматуры) на основе решения «1С:CRM» на платформе «1С:Предприятие 8». В результате внедрения CRM-системы увеличилась производительность труда сотрудников, повысилась исполнительская дисциплина, исключены факты потери заявок клиентов и задержки поставок продукции клиентам компании. Обеспечена прозрачность работы каждого подчиненного. Руководство Торгового дома отмечает увеличение продаж в 1,5 раза.

Успешно используя в своей работе торговую систему «1С:Управление торговлей 8», руководство и сотрудники компании испытывали потребность в расширенном функционале по работе с клиентами и анализу маркетинговой деятельности.

Было принято решение объединить торговую программу с аналитической системой управления взаимоотношениями с клиентами «1С:CRM ПРОФ».

Такой подход позволял получить ряд преимуществ:
• Обеспечить работу в единой информационной системе, в которой будут сохранены и доступны все ранее накопленные в торговой системе данные;
• Быстро обучить сотрудников новому CRM-функционалу за счет сохранения привычного для них интерфейса программ системы «1С:Предприятие 8», тем самым значительно сократив срок внедрения.
Партнером по автоматизации была выбрана компания «1С-Рарус», имеющая большой опыт разработки и внедрения комплексных CRM-систем.

Основные цели внедрения CRM-системы в «ТД «Маршал»:
• Формирование единой базы данных клиентов, партнеров и поставщиков с расширенной аналитикой;
• Отслеживание эффективности работы менеджеров по продажам и других сотрудников компании;
• Формализация и оптимизация взаимодействия подразделений компании;
• Отслеживание эффективности маркетинговых кампаний, рекламы и PR.

В результате проекта автоматизации заказчик получил следующие преимущества:

Повышение лояльности клиентов и качества их обслуживания:
• Создана единая информационная база клиентов. Унифицированы процессы сбора и хранения информации о клиентах.
• Система обеспечивает быстрый поиск информации по клиенту, в том числе, истории взаимоотношений, что позволило ускорить обслуживание клиентов в 2 раза.
• Фиксация жалоб в системе позволяет вовремя разбирать и устранять жалобы клиентов, тем самым повысить качество обслуживания и лояльность клиентов.

Повышение эффективности работы сотрудников:
• Создана единая автоматизированная система отчетности и мотивации менеджеров по продажам на основе данных CRM-системы.
• Обеспечен гарантированный обмен информацией внутри компании между сотрудниками и подразделениями, что исключило факты потери заявок и задержки поставок продукции клиентам.
• Руководство компании всегда может оперативно контролировать исполнение поручений.

Повышение эффективности маркетинговой деятельности:
• Организовано регулярное информирование клиентов о продукции и услугах компании с помощью корпоративной электронной рассылки и телемаркетинга.
• Производится анализ эффективности рекламы в качественном и количественном разрезах, расчет ROI маркетинга.

Ускорение процесса продаж:
• Ведется анализ «интересов» клиентов и причин срыва сделок.
• Подготовка коммерческих предложений ускорена с помощью CRM-системы в 4 раза.



Обсуждается на форуме Обсуждается на форуме (всего 1 мнений).    На печать На печать    Отправить новость другу Отправить другу

Разместил: kont | Модерация: Mikalai_Maslouski | Прочитана 2173 раз.


Просмотреть другие новости по ключевым словам:
Система 1С:CRM, Компания 1С-Рарус, Розничная торговля, Управление взаимоотношениями с клиентами, Управление сбытом и торговлей.


Добавить новость
Copyright © BELERP.COM




Десять последних новостей "1С:CRM"

Компании «Абис-Софт» автоматизировала «Центр деловой авиации» с помощью «1С:CRM 8»

2010-11-14 23:35:09

Специалисты компании «Абис-Софт» выполнили проект автоматизации системы управления взаимоотношениями с клиентами в «Центре деловой авиации» (авиационные пассажирские перевозки на собственных и зафрахтованных самолетах). Проект выполнен на базе программного продукта «1С:CRM 8».

«БФК-Экструзия» переходит на новый уровень управления продажами с помощью «1С:CRM»

2010-10-25 14:06:04

Компания «ИнфоСофт» и компания «БФК-Экструзия» (производитель профильно-погонажных изделий) сообщают о завершении проекта внедрения «1С:CRM ПРОФ». В результате были усовершенствованы подходы к управлению взаимоотношениями с клиентами, оптимизированы процедуры по подготовке и проведению сделок. Вдвое сократилось время на поиск и предоставление информации по запросам клиентов, возросла оперативность передачи информации между сотрудниками и подразделениями. Создана система выдачи и контроля исполнения поручений руководства компании.

«1С:CRM» – лидер российского рынка

2010-06-15 13:02:37

Линейка программных решений «1С:CRM», которая автоматизирует процессы взаимоотношений с клиентами, 4 года подряд лидирует на рынке CRM-систем в РФ.

«1С-Рарус» представляет решение «Регистрация компаний для «1С:CRM»

2010-03-29 14:53:09

Поступило в розничную продажу отраслевое решение под названием «Регистрация компаний для «1С:CRM» от компании «АКАМ», дистрибьютором продукта является «1С-Рарус».

1С-Рарус начинает продавать типовое решение «Регистрация компаний для «1С:CRM»

2010-03-17 11:18:03

Компанией 1С-Рарус было объявлено о начале продаж отраслевого решения «Регистрация компаний для «1С:CRM», разработчиком и правообладателем которой является компания АКАМ.



BelERP.com обновился. Что Вы думате об этом?
Очень нравится (++)
Симпатично (+)
Однозначно! Старый дизайн был лучше (-)
А мне все равно, я не местный... :)

РАБОТА
Просмотр вакансий  Вакансии  Добавить вакансию
Просмотр резюме  Резюме  Добавить резюме
ERP и ДР. ТЕХНОЛОГИИ


АНАЛИТИКА ERP-ПОРТАЛА

Импульс-ИВЦ | компания добавлена в аналитику сайта [2013-04-16]

Digital Security | компания добавлена в аналитику сайта [2011-07-04]

СИТРОНИКС ИТ (Ситроникс Информационные Технологии) | изменено название компании в аналитике сайта [2011-06-27]

Ситроникс Информационные Технологии | компания добавлена в аналитику сайта [2011-06-27]

БФТ-Проект | компания добавлена в аналитику сайта [2011-06-20]

Посмотреть все


 
RSS-канал RSS-канал :: О ERP-портале :: Реклама на BelERP.com :: Вопросы и предложения

Карта сайта: Новости :: Анонсы :: Статьи :: Глоссарий :: Описания ERP-систем и других систем

Разрешается цитирование и использование материалов ERP-портала с указанием активной ссылки на BelERP.com.
Проводим в Интернете постоянный мониторинг использования контента BelERP.com другими сайтами
.

Руководитель ERP-портала: Масловский Николай
 

Сейчас на сайте 14 гостей и
0 пользователей.